Цитата из книги «Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов»

Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки

Продуктовый маркетинг по любви. Как создавать и продвигать продукты-бестселлеры

Дизайн-мышление для роста бизнеса: проектирование и масштабирование бизнес-моделей и экосистем

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта

Ищу человека. Как нанимать правильных людей в ваш бизнес уже сегодня

Бизнес-модели для команд. Как работает ваша компания и какую роль (на самом деле) играет каждый сотрудник

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Управление результативностью. Система оценки результатов в действии

Управление результативностью

Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании

Стратегический маркетинг

17 способов продавать без скидок. Как наполнить цену дополнительной ценностью

Ключевые идеи книги: ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая все не так. Евгений Щепин

Можно уйти пораньше? Мифы, стереотипы и предубеждения, которые вредят работодателям

Эффект фрейминга. Как управлять вниманием потребителя в цифровую эпоху?

Тренинг тренеров. 10 видов концепций

Масштабирование, или Как заставить ваш бизнес расти

Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра

Как внедрить CRM-систему за 50 дней

Управление изменениями

Результатники и процессники: Результаты, создаваемые сотрудниками