Цитаты из книги «Иду на конфликт. «Разнимательная» конфликтология»

конфликт – это столкновение двух или более сторон по поводу реального или воображаемого ущемления интересов в настоящее время или в будущем.

Как вы помните из Библии, дьявол – это ангел, низвергнутый богом с небес. Внутри нас – аналогичный «падший ангел», вытесненный из нашего сознания воспитателями. Единственный путь по-настоящему справиться с проблемами – это принять и приласкать «падшего ангела» внутри нас. «Железный занавес» внутри нас чреват взрывом. Если мы не желаем иметь ничего общего с этой частью собственной личности, то можем оказаться в самых неожиданных обстоятельствах и можем повести себя совершенно непредсказуемым и неприемлемым для себя образом.

симметричной и точной продукции машины. Стремление к совершенству – это замечательный

как исповедь – это гениальные, до тонкости продуманные психотерапевтические процедуры. Не удивительно, что и многие «новые русские», и представители криминалитета нередко обращаются к религии.

Поэтому в конфликте ценностей гораздо продуктивнее: 1) отнестись к чужим ценностям с уважениям; 2) признать право другого на собственные ценности. Но почему это я должен делать это первым? Я не должен, мне это выгодно. Наше принятие греет самолюбие другого и улучшает его отношение к нам. Ему становится легче принять факт, что наше мнение – иное, это перестает звучать для него как личностная угроза; 3) теперь уже

«Почему внуки так легко находят общий язык с бабушками и дедушками? Потому, что у них общий враг».