Цитаты из книги «Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете»
Часто мучительные решения - признак конфликта между вашими приоритетами.
Это подводит нас к третьему врагу решений: мгновенным эмоциям. Когда нам необходимо принять трудное решение, наши чувства бурлят. Мы постоянно прокручиваем в голове одни и те же аргументы. Мучаемся по поводу известных обстоятельств. Ежедневно меняем свое мнение. Если бы решение представляло собой таблицу, то ни одно из чисел не изменилось бы (ведь новая информация не поступала), но в наших головах это выглядит по-другому.
Инструмент, с помощью которого мы можем привести в порядок эмоции, был изобретен Сьюзи Уэлч. Он называется 10/10/10. Для его использования мы должны рассмотреть свои решения в трех различных рамках. Как мы будем к ним относиться через 10 минут? А через 10 месяцев? А через 10 лет? Три временные рамки — элегантный способ заставить нас несколько дистанцироваться от своих решений
И мы узнали, что существуют враги, которые действуют на каждом из этих этапов: • вы сталкиваетесь с необходимостью выбирать. Но узкие рамки вынуждают вас упускать варианты; • вы анализируете варианты решения. Но предвзятость приводит вас к сбору только той информации, которая подтверждает вашу точку зрения; • вы делаете выбор. Но мгновенные эмоции часто провоцируют вас на неправильный выбор; • затем вы с этим живете. Но часто вы бываете чересчур самоуверенными по поводу того, как ситуация сложится в будущем.
В жизни мы привыкли быстро получать представление о ситуации, а затем искать информацию, подтверждающую наше представление. И эта пагубная привычка, которая называется «подтверждением предвзятости», – второй враг, мешающий принимать правильные решения.
Преодолевайте мгновенные эмоцииЭто особенно важно, когда мы сталкиваемся с трудным выбором. Ослеплённые частностями, мы сомневаемся и мучаемся, ежедневно изменяя своё мнение. Мгновенные эмоции — плохие советчики. Для борьбы с ними существует стратегия 10/10/10, следуя которой мы будем рассматривать свои решения в трёх временных рамках. Как мы будем относиться к ним через 10 минут? А через 10 месяцев? А через 10 лет?10/10/10 помогает справиться с нервозностью и страхом перед отрицательным ответом. То, что мы чувствуем сейчас, интенсивно и остро, а будущее представляется размытым. Это даёт настоящему слишком большую власть. Предлагая с той же интенсивностью представить свои эмоции 10 месяцев спустя, метод помогает рассмотреть мгновенные эмоции в перспективе, показывая, что не только они важны при обсуждении.
Рамирес продолжала мучиться с решением, пока наконец не поняла, в чем ее проблема: это не просто выбор работы – она стоит перед выбором системы ценностей. Повзрослев, она всегда рассматривала себя как «амбициозную женщину, делающую карьеру», и с этой точки зрения предложение от стартапа выглядело очень привлекательным. С одной стороны, новая работа предполагала большую ответственность и быстрый рост, но ей это было по силам. С другой – уже накопив опыт на нынешней работе, Рамирес достигла равновесия в системе жизненных приоритетов у нее оставалось время на Джоша, друзей и семью.
Когда нам необходимо принять трудное решение, наши чувства бурлят. Мы постоянно прокручиваем в голове одни и те же аргументы. Мы мучаемся по поводу известных обстоятельств. Мы ежедневно меняем своё мнение. Если бы решение представляло собой таблицу, то ни одно их чисел не изменилось бы (ведь новая информация не поступала), но в наших головах это выглядит по-другому. Мы подняли столько пыли, что не видим пути вперёд.
Позже он вспоминал: «Привлекая новый раскрученный бренд, мы испытывали сильное возбуждение. Нам следовало бы иметь несколько человек, которые при оценке решения могли бы сказать “нет”».
решения, используйте процесс WRAP. • Расширьте поле выбора. • Проверьте свои предположения в реальных условиях. • Дистанцируйтесь перед решением. • Приготовьтесь к возможной ошибке.
