Краткое содержание «Все начальники делают это»

Этот текст – сокращенная версия книги «Все начальники делают это». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Более 20 лет Брюс Тулган проводит исследования рабочей среды. По его мнению, основная проблема руководителей в том, что они не применяют на практике базовые принципы управления, один из которых – регулярное общение с сотрудниками. В итоге, ежедневная работа топ-менеджеров сводится к «тушению пожаров» и решению проблем, которые вообще не должны были возникнуть. Как следствие, компании сбиваются с курса, производительность снижается. Опираясь на свой опыт и исследования, Брюс Тулган сформулировал основные задачи руководителя. Для удобства он разбил задачи на семь ситуаций, которые топ-менеджер обязан уметь решать. В нашем обзоре мы рассмотрим, что нужно делать в каждой из следующих ситуаций:

• Вас назначили на руководящую должность впервые;
• Ваши сотрудники не умеют управлять собой и временем;
• Сотрудники работают медленно и с ошибками;
• Сотрудник демонстрирует равнодушие к делу или неуважение к коллегам;
• В вашей команде есть сотрудник – «суперзвезда»;
• Вам приходится работать в условиях неопределенности;
• Вы чувствуете, что вам требуется «перезагрузка».

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги