Уметь поддерживать разговор не только полезно, но это, вероятно, наиболее важная часть нашей работы. Де¬лай вид, что тебе интересно все, о чем ни заговорит с тобой клиент. Но только не говори о политике; избегай также разговоров и на другие острые и потенциально провокационные темы. Другими словами, не показывай, что ты слишком умная. Побереги мозги для будущей полити¬ческой карьеры.