Цитата из книги «Коучинг мозга. Как мы можем использовать знания о мозге, чтобы помочь себе развиваться»

Цель вопросов, начинающихся с «почему», обычно заключается в том, чтобы выяснить, что было важно в той или иной ситуации. Так почему бы так и не спросить: «Что наиболее важно для вас в этом случае?» Закрытые вопросы всегда подразумевают какой-то заранее спрогнозированный ответ. Они как бы говорят: «На этот вопрос есть только два ответа – да или нет, и вам просто нужно выбрать один из них». Это подсознательно заставляет клиента задуматься о направлении мыслей коуча, ведь он ограничил возможные варианты. Редко закрытые вопросы вызывают трудности, ведь они не позволяют задуматься о формулировках. Мы просим своих клиентов отмечать и говорить нам, когда мы задаем закрытые вопросы, вместо того чтобы отвечать на них. Мы хотим, чтобы они задумывались над вопросами, а не действовали автоматически. Чем больше ограничений для ответа, тем больше вероятность, что ответ будет продиктован Системой 1. Так называемая система формулировок TED – отличный способ сделать вопросы открытыми и избежать ловушек. TED расшифровывается как «говори, приводи примеры, описывай»1. Звучат подобные вопросы примерно так: • «Расскажите мне подробнее…» • «Приведите пример…»