Цитаты из книги «Метрики»

Статистика не сможет раскрыть вам причины падения или роста. Она является лишь показателем, который свидетельствует о количественных изменениях результатов деятельности. И конечно, статистика должна быть сформулирована так, чтобы ее можно было проверить.

Когда мы сталкиваемся с невозможностью измерить продукт напрямую, можно использовать систему баллов – в статистику добавляется определенное количество баллов за каждый подпродукт, который является составляющей общего ЦКП. Баллы добавляются, если произведенный подпродукт соответствует установленным критериям качества.

Для любой деятельности, которая приводит к производству определенного ЦКП, может быть сформулирована статистика

Статистика  – выраженные в числах данные об уровне производства подразделения или организации в целом по сравнению с предшествующим моментом времени. Если уровень производства увеличивается, статистика растет. Если он уменьшается, статистика падает

Трудоемкость учета разных хозяйственных операций и подготовки отчетов можно также учесть, если за разные действия по учету в статистику добавлять разное количество баллов

Он просто не осознает, что часть его работы – добиться, чтобы все первичные документы оформлялись своевременно и правильно. Такое возражение возникает у него только потому, что он не осознает в полной мере свой продукт. Решить эту проблему можно только одним способом – прояснить его продукт и функции.

Такой список мы называем «проверочным списком», потому что его можно использовать для проверки производства подпродуктов

Статистики «Владельцы бизнеса – это наиболее ценные люди для нашего общества, так как от них зависит качество жизни большинства людей». Александр Высоцкий

Проверочные списки для подсчета статистик в баллах имеет смысл использовать, если: 1. Невозможно измерить продукт в единой естественной единице измерения. 2. 2. Осуществлять прямое измерение продукта слишком сложно и дорого.