Цитата из книги «Как стать дизайнером, не продав душу дьяволу»
Но не споря с клиентами, когда те неправы, с профессиональной точки зрения мы оказываем и им и себе плохую услугу. Как сказал Джон Уоруикер, один из основателей Tomato, «сообщайте клиентам, когда они неправы». Конечно, нужно уметь это делать правильно, как будто вы говорите другу о совершенной ошибке. Мы должны быть твердыми и сдержанными. Задумайтесь, как легко клиенты высказывают свое мнение о нас – те же правила применимы и к другой стороне.
Нет в продаже
Жанры и теги
Возрастное ограничение:
6+Дата выхода на Литрес:
20 июля 2015Дата перевода:
2015Дата написания:
2010Объем:
298 стр. 47 иллюстрацийISBN:
978-5-496-00854-9, 9781568989839Переводчик:
Правообладатель:
Питер
