Все книги автора
Знаком с Дмитрием лично, неоднократно был на его тренингах. Отличный специалист, интересный собеседник и просто хороший человек. По моему мнению один из лучших специалистов в сфере автобизнеса.
Цитаты
манипуляций (ремонта) с автомобилем. Так же, в предварительном заказ наряде или заявке фиксируются другие важные договоренности с клиентом и факты: – дата и время приемки (планируемые) – планируемая дата и время выдачи – предварительная стоимость ремонта и запчастей – сроки ремонта – возможно другие моменты, такие как гарантия, утилизация запчастей клиента и многое другое. В момент открытия предварительного заказ наряда или заявки, ответственный сотрудник проводит еще ряд важных манипуляций. Пер
Еще одно хорошее правило – правило одного дня. Если у вас в течении дня накопилась переписка и другие бумажные дела с клиентами – не уходите домой пока не сделаете. Возможно, это вам кажется мелочью, но это действительно имеет значение для клиента.
Отзывы об авторе, 1 отзыв1