Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 54,91 ₽ с покупки её другом.
Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
Учебное издание
399
549 ₽
О книге
Лаборатория дизайн мышления Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ – это лучшие студенты, эксперты, профессоры и лекторы, которые в сотрудничестве с бизнесом и государством создают инновации для улучшения жизни людей.
Многолетний опыт работы Лаборатории с реальными бизнес-кейсами лег в основу этого учебного пособия!
Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей – руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
© Оформление. ООО «Издательство АСТ», 2024
Оставьте отзыв
Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Аудиокнига П. В. Волощука «Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми» — скачать в MP3 или слушать онлайн.
Возрастное ограничение:
16+Дата выхода на Литрес:
30 июля 2024Дата написания:
2024Длительность:
3 ч. 09 мин. 50 сек. ISBN:
978-5-17-169228-5Чтец:
Правообладатель:
АСТ-Аудиокнига
