Когда у нее спрашивают, что можно сделать, чтобы помочь семье и друзьям в подобной ситуации, она всегда отвечает одно и то же: слушайте их, задавайте правильные вопросы, никогда не судите и не давайте советов. Это ключевые принципы сочувствующих свидетелей