Сфера услуг

Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

Ключевые идеи книги: Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса. Майкл Джордж

Узкое место

Пицца-бизнес. Часть 3. Работа пиццерии (обучение, стандарты, чек-листы)

Основы парикмахерского дела

Администратор салона красоты

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1

Тексты голосовых приветствий. Сборник №25. Услуги для населения

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре

Дух служения. Джон У. Марриотт (обзор)

Fashion

Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис

Как заработать на фастфуде. Сделаем это по-быстрому!

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2

Бизнес в индустрии красоты

Пицца-бизнес, часть 5. Римская пицца: тесто пала и телия. Пиццетта

За что платить видеооператору?

Маркетинг услуг: задачи, кейсы, тесты

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Барное дело

Налогообложение в сфере обслуживания

Сервис: организация, управление, маркетинг

Основы организации торговли